Frequently Asked Questions

よくあるご質問

サービスの基本事項について

月間の予約回数に制限はありますか?

回数制限は設けておりません。
ただし、同月内に2回以上ラウンドされる場合は、1回目のラウンド終了の翌日からご予約いただける規定で、以下同様となります。

スタート枠が埋まっていて、予約できないことは無いですか?

TeeRexでは常に会員数の125%以上のスタート枠を確保していますので、少なくとも年間15回以上ラウンドいただけるシステムとなっています。
ただし、特定のゴルフ場や時間帯に限定された場合はその枠が取りにくい可能性がある事をご理解ください。

今後、会員数が増えると予約が取りにくくなるのでは?

募集する会員数はスタート枠の確保数に応じて上限を設けています。
また常に既存提携コースの枠数拡大や、新規のゴルフ場の提携を進めており、極力入会制限を実施しないよう努めています。

仕事の関係で、土日しかラウンド出来ないのですが、入会する価値はありますか?

TeeRexは最小の費用でゴルフを楽しんでいただくことを第一の目的としています。しかし、土日への予約集中を防ぐために土日等の追加料金を設定させていただいております。
今後の運営状況を見ながら、土日のラウンド枠確保を強化する方向で、なるべく多くの会員に土日ラウンドを提供できるようにしてまいります。
しかし、土日のラウンドしか不可能な場合は、どうしても年間のラウンド数が減り、費用効率に影響が出ることを前提としてご検討ください。

予約に関して

どのように予約すれば良いですか?

予約はログイン後マイページ「ラウンド予約」から行えます。
1人予約・同伴者と予約などで予約方法が少し異なります。
詳しくは、ご利用の流れをご参照ください。

TeeRex会員も他の方々と同様にラウンドできますか?

はい、一般の方と同様にプレーすることが可能です。
ラウンド費用・カート費用以外の費用に関しましては、サブスクリプション費用とは別にラウンド後にゴルフ場でお支払いいただきますのでご注意ください。

年間何回ラウンドできますか?

TeeRexではラウンド回数制限を設けておりませんので、何回でもラウンドをお楽しみいただけます。
1ヶ月に2回以上ラウンドする場合は、既に予約してあるラウンドプレーを消化した翌日以降に次回のラウンド予約が可能になります。

土日祝日も予約できますか?

はい、TeeRex会員様は土日祝の予約もして頂けます。
土日祝特定日の予約の際には、「ホリデイチャージ」の4,500円がエクストラチャージとして都度かかりますのでご注意ください。

予約済みのスケジュールをキャンセルできますか?

プレー日前日の正午までは予約のキャンセルが可能です。
追加費用をお支払い頂いている場合は、次回以降の予約で使用できるエクストラチャージチケットにて同額が返却されます。

2日連続の予約はできますか?

9月末までの限定キャンペーンとして、2日連続の予約が可能です。
現状はTeeRex事務局へご相談いただき、個別に対応させて頂いております。
尚、2日目の予約には別途4,500円の追加費用が発生しますのでご了承ください。

予約に関して何か制限は無いですか?

予約は予約日の最大180日先のラウンドまでご予約頂けます。
また、同月内に2回以上のラウンドを希望される場合は、1回目のラウンド翌日以降に次のラウンドをご予約いただけます。

追加料金がかかりますか?

「ホリデイチャージ」や「2サム/3サムチャージ」等の追加費用が発生する場合がございます。
また、ゴルフ場で使用されたサービスや飲食代、利用税などの諸税なども年会費には含まれません。

友達を連れていきたいのですが、どうすれば良いですか?

既に会員の方とのラウンドは、マイページからの予約時に同伴者様のIDを申告して頂きます。
TeeRex会員ではない方との同伴を希望の場合は、TeeRexに会員登録いただくかTeeRexにトライアルメンバーとして無料会員登録頂きます。トライアルメンバーの方のIDを同伴者としてご入力いただいた場合は、1ラウンドにつき9,000円の追加費用が発生いたしますのでご注意ください。

1人予約したいのですが、どうすれば良いですか?

TeeRexは1人予約にも対応しておりますので、マイページ「ラウンド予約」から「1人予約」を選択することでご利用いただけます。
予約に関する詳細につきましては、ご利用の流れをご参照ください。

今回は2人だけでラウンドしたいのですが、可能ですか?

はい、TeeRexは2サム・3サムでのラウンドにも対応しております。
予約の際に、2サム保証の場合は1人4,500円、3サム保証の場合は1人1,500円の「2サム・3サムチャージ」が発生しますのでご注意ください。
※一部「組み合わせなし」対象外のゴルフ場もございます。

3人で予約すると組み合わせが発生しますか?

はい、組み合わせが発生します。
3サム保証をご希望の場合は、「3サムチャージ」を本予約前にお支払い頂きますと、3人でのラウンドが可能です。
予約に関する詳細につきましては、ご利用の流れをご参照ください。

キャディさんをつけたいのですが、どうすれば良いですか?

TeeRexのラウンド予約は全てセルフプレーとなっております。あらかじめご了承ください。

希望のゴルフ場に空きがありません。リクエスト予約は可能ですか?

サブスクリプションというシステムの特性から、リクエスト予約は行っていません。
ゴルフ場の予約枠を今後も増やしていく予定です。

会員ではない友達と一緒にラウンドしたい

非会員の方との同伴プレーは平日に限り可能です。
非会員の方には、TeeRex会員登録、もしくはTeeRexトライアルメンバーとして無料会員登録をお願いしております。予約時に会員IDをご入力ください。
トライアルメンバーの方は1ラウンドにつき9,000円の費用が発生しますのでご注意ください。

料金について

年会費はいくらですか?

TeeRex年会費は59,800円/1年間(税込)です。年会費はラウンド費用/カート費用が含まれています。
※ロッカー利用料、カート使用料など、当該ゴルフ場のプレー費に含まれない場合は、有料となる場合もあります。

年会費の分割払いは可能ですか?

ご利用のカード会社にお問い合わせ頂く事でご利用が可能です。
※分割払いの手数料などや毎月の支払金額など、カード会社により相違がある為、個別にご確認ください。
※カード会社の規定により分割払いをご利用いただけない場合がございますので、ご利用のカード会社に個別にご相談頂きますようお願い致します。

下記は分割払いの利用例です。

〇三井住友VISAカードの場合

分割払い可否は、カードの種別及び所有者の利用状況により決定されます。
分割払いとしたい場合は、TeeRexサイトで年会費を決済した後、カード会社に電話連絡、またはWEBサイトから申請します。
※連絡する日が決済日から1週間以内の場合、決済情報がカード会社に未だ届いていないケースが多い為、決済日当日から1週間程度経ってから連絡をお願いします。
年会費59800円を12回払いに変更する場合の手数料額は4824円となるため、年会費59800円との合計64624円を、12回均等で支払うこととなります。
結果、1回あたりの支払額は5385円となります。

年会費の更新はどうなりますか?

TeeRexの会員資格は自動更新となります。入会日を起点に1年後に会員資格が更新されます。
会員資格の更新をお望みで無い方は、マイページ「退会」から退会手続きをお願いします。

年会費に保険代が含まれますか?

はい、TeeRex正会員は、自動的に賠償責任保険に加入頂いておりますので、ご安心してゴルフをプレー頂けます。

追加費用は掛かりますか?

「ホリデイチャージ」や「2サム/3サムチャージ」等の追加費用が発生する場合がございます。また、ゴルフ場で使用されたサービスや飲食代、利用税などの諸税なども年会費には含まれません。

追加費用の支払いはどのようにしますか?


での予約時にクレジットカードにて決済頂きます。
詳しくは、ご利用の流れをご参照ください。
追加費用のお支払いは、本予約前にマイページ「予約状況」から決済頂きます。決済後、予約状況のステータスが本予約に変わると完了です。

団体加入での割引などはありますか?

法人様やサークル単位などでの団体加入をご検討の方は、年会費の割引などの団体加入特典が受けられますので、個別にご相談頂きますようお願い致します。

TeeRex事務局
・TEL : 03-4586-7901(受付時間:平日9:30~18:00 / 土日祝特定日休み)
・Email : info@teerex.golf

ゴルフ場での対応について

当日チェックインはどのようにすれば良いですか?

ラウンド当日は、ゴルフ場のフロントにて、スマートフォンに表示させた会員QRコードを専用端末にかざし、本人確認の後にチェックインが完了します。

当日の食事代はどうなりますか?

当日のランチ代などは、TeeRexサブスクリプション費用に含まれませんので、ラウンド後ゴルフ場にてご精算いただきます。

練習場の費用はいくらですか?

練習場の費用はTeeRexサブスクリプション費用に含まれませんので、ゴルフ場により練習場の有無/利用料が変わります。
ご利用の場合は、ゴルフ場にてご精算いただきます。

売店でボールを買いました。支払いはどうすれば良いですか?

売店で発生した費用に関しましては、ゴルフ場にてご精算頂きます。

ゴルフ場利用税は必要ですか?

ゴルフ場利用税等の諸税はサブスクリプション費用に含まれませんので、ラウンド後ゴルフ場にてご精算頂きます。

当日遅刻しそうです。どうすれば良いですか?

当日ご到着が遅れそうな場合は、ゴルフ場へご連絡頂きます。

65歳です。ゴルフ場利用税の減額申請はどうすれば良いですか?

ゴルフ場利用税はサブスクリプション費用に含まれませんので、チェックイン時にゴルフ場にお問い合わせください。

70歳です。ゴルフ場利用税の免除申請はどうすれば良いですか?

ゴルフ場利用税はサブスクリプション費用に含まれませんので、チェックイン時にゴルフ場にお問い合わせください。

クラブハウスを利用することはできますか?

はい、通常のビジタープレーヤーと同様に、別途料金が設定されていないロッカールームなどの設備をお使いいただけます。
※ロッカー使用料など、当該ゴルフ場のプレー費に含まれない場合は、有料となる場合もあります。

その他

プレー予定日が降雪予報です。どうすれば良いですか?

降雪/地震などが原因で当該ゴルフ場がクローズした際には、当日プレー時間までにゴルフ場からその旨を伝える電話が入ります。その際にはキャンセルペナルティも無く、同月内の次の予約が可能です。

また、当該ゴルフ場がクローズしなかった場合でも、降雪/地震などが原因でゴルフ場へアクセスが出来ない場合等には、キャンセルペナルティは発生しません。

上記いずれの場合にせよ、当該ゴルフ場へのご連絡をお願いします。

当日体調不良でラウンドできません。どうすれば良いですか?

当該ゴルフ場へのご連絡をお願いします。この場合、当日キャンセルと見なされ、キャンセル日より1か月間、新たな予約をお受けできません。

ゴルフコンペを開催することは出来ますか?

コンペ参加者全員がTeeRexメンバーの場合、事務局が対応いたしますので、電話/メールにてご相談ください。

コンペ参加者にTeeRexメンバー以外の方がいる場合、別途費用がかかりますが、ご希望のコンペをセッティング致します。事務局へご相談いただきますようお願いします。

株式会社オフィスワイズ
TeeRex事務局
Email:info@teerex.golf
電話番号:03-4586-7901
(受付時間:平日9:30~18:00 / 土日祝特定日休み)

企業や団体主催のオープンコンペに参加できますか?

サブスクリプションというシステムの特性から、オープンコンペにはご参加頂けません。