Frequently Asked Questions

よくあるご質問

サービスの基本事項について

月間の予約回数に制限はありますか?

回数制限は設けておりません。
ただし、同月内に2回以上ラウンドされる場合は、1回目のラウンド終了の翌日からご予約いただける規定で、以下同様となります。

スタート枠が埋まっていて、予約できないことは無いですか?

TeeRexでは常に会員数の125%以上のスタート枠を確保していますので、少なくとも年間15回以上ラウンドいただけるシステムとなっています。
ただし、特定のゴルフ場や時間帯に限定された場合はその枠が取りにくい可能性がある事をご理解ください。

今後、会員数が増えると予約が取りにくくなるのでは?

募集する会員数はスタート枠の確保数に応じて上限を設けています。
また常に既存提携コースの枠数拡大や、新規のゴルフ場の提携を進めており、極力入会制限を実施しないよう努めています。

ゴルフ場ではランチをオーダーしなければいけませんか?

ゴルフ場は飲食物の持ち込みが禁止されています。特にランチはレストランでお取りいただくことを基本としております。
本サービスを末永くご利用いただけるよう、ご協力お願いします。

仕事の関係で、土日しかラウンド出来ないのですが、入会する価値はありますか?

TeeRexは最小の費用でゴルフを楽しんでいただくことを第一の目的としています。しかし、土日への予約集中を防ぐために土日等の追加料金を設定させていただいております。
今後の運営状況を見ながら、土日のラウンド枠確保を強化する方向で、なるべく多くの会員に土日ラウンドを提供できるようにしてまいります。
しかし、土日のラウンドしか不可能な場合は、どうしても年間のラウンド数が減り、費用効率に影響が出ることを前提としてご検討ください。

予約に関して

どのように予約すれば良いですか?

予約はログイン後マイページ「ラウンド予約」から行えます。
1人予約・同伴者と予約などで予約方法が少し異なります。
詳しくは、ご利用方法をご参照ください。

TeeRex会員も他の方々と同様にラウンドできますか?

はい、一般の方と同様にプレーすることが可能です。
ラウンド費用・カート費用以外の費用に関しましては、サブスクリプション費用とは別にラウンド後にゴルフ場でお支払いいただきますのでご注意ください。

年間何回ラウンドできますか?

TeeRexではラウンド回数制限を設けておりませんので、何回でもラウンドをお楽しみいただけます。
1ヶ月に2回以上ラウンドする場合は、既に予約してあるラウンドプレーを消化した翌日以降に次回のラウンド予約が可能になります。

土日祝日も予約できますか?

はい、TeeRex会員様は土日祝の予約もして頂けます。
土日祝特定日の予約の際には、「ホリデイチャージ」の4,500円がエクストラチャージとして都度かかりますのでご注意ください。

予約済みのスケジュールをキャンセルできますか?

予約ステータスが「枠押さえ」、「仮予約」の予約はキャンセルが可能です。
「本予約」となった予約はキャンセルが出来ませんのでご注意ください。
詳しくは、ご利用方法をご参照ください。

予約に関して何か制限は無いですか?

予約は予約日の最大180日先のラウンドまでご予約頂けます。
また、同月内に2回以上のラウンドを希望される場合は、1回目のラウンド翌日以降に次のラウンドをご予約いただけます。

追加料金がかかりますか?

土日祝特定日のラウンドや、2サム保証/3サム保証のご利用時に追加費用が発生します。
また、ゴルフ場で使用された利用税などの諸税なども年会費には含まれません。
詳しくは、TeeRexとはをご参照ください。

友達を連れていきたいのですが、どうすれば良いですか?

既に正会員(TeeRexメンバー)の方とのラウンドは、マイページからの予約時に同伴者名を選択して頂きます。
TeeRex会員ではない方との同伴プレーを希望の場合は、年会費を支払いTeeRexに正会員登録いただくか、準会員(トライアルメンバー)として無料会員登録をして頂きます。
準会員(トライアルメンバー)のラウンドは、一律平日9,000円、土日祝特定日13,500円がかかります。
詳しくは、TeeRexとはをご参照ください。

1人予約したいのですが、どうすれば良いですか?

TeeRexは1人予約にも対応しておりますので、マイページ「ラウンド予約」から人数1人を選択することで可能です。
予約方法に関する詳細につきましては、ご利用方法をご参照ください。

今回は2人だけでラウンドしたいのですが、可能ですか?

はい、TeeRexは2サム・3サムでのラウンドにも対応しております。
予約の際に、2サム保証の場合は1人4,500円、3サム保証の場合は1人1,500円の「2サム・3サムチャージ」が発生しますのでご注意ください。
※一部「組み合わせなし」対象外のゴルフ場もございます。
詳しくは、TeeRexとはをご参照ください。

3人で予約すると組み合わせが発生しますか?

はい、組み合わせが発生します。
3サム保証をご希望の場合は、「3サムチャージ」を本予約前にお支払い頂きますと、3人でのラウンドが可能です。
予約に関する詳細につきましては、ご利用方法をご参照ください。

キャディさんをつけたいのですが、どうすれば良いですか?

TeeRexのラウンド予約は全てセルフプレーとなっております。あらかじめご了承ください。

希望のゴルフ場に空きがありません。リクエスト予約は可能ですか?

サブスクリプションというシステムの特性から、リクエスト予約は行っていません。
ゴルフ場の予約枠を今後も増やしていく予定です。

会員ではない友達と一緒にラウンドしたい

TeeRex会員ではない方との同伴プレーを希望の場合は、年会費を支払いTeeRexに正会員登録いただくか、準会員(トライアルメンバー)として無料会員登録をして頂きます。
準会員(トライアルメンバー)のラウンドは、一律平日9,000円、土日祝特定日13,500円がかかります。
詳しくは、TeeRexとはをご参照ください。

料金について

年会費はいくらですか?

TeeRex年会費は59,800円/1年間(税込)です。年会費はラウンド費用/カート費用が含まれています。
会員資格は、初回ラウンド日から1年間となります。
※ロッカー利用料、カート使用料など、当該ゴルフ場のプレー費に含まれない場合は、有料となる場合もあります。

年会費の分割払いは可能ですか?

ご利用のカード会社にお問い合わせ頂く事でご利用が可能です。
※分割払いの手数料などや毎月の支払金額など、カード会社により相違がある為、個別にご確認ください。
※カード会社の規定により分割払いをご利用いただけない場合がございますので、ご利用のカード会社に個別にご相談頂きますようお願い致します。

下記は分割払いの利用例です。

〇三井住友VISAカードの場合

分割払い可否は、カードの種別及び所有者の利用状況により決定されます。
分割払いとしたい場合は、TeeRexサイトで年会費を決済した後、カード会社に電話連絡、またはWEBサイトから申請します。
※連絡する日が決済日から1週間以内の場合、決済情報がカード会社に未だ届いていないケースが多い為、決済日当日から1週間程度経ってから連絡をお願いします。
年会費59800円を12回払いに変更する場合の手数料額は4824円となるため、年会費59800円との合計64624円を、12回均等で支払うこととなります。
結果、1回あたりの支払額は5385円となります。

年会費に保険代が含まれますか?

はい、正会員(TeeRexメンバー)は、自動的に賠償責任保険に加入頂いておりますので、ご安心してゴルフをプレー頂けます。

正会員資格はいつから更新できますか?

正会員資格の更新は、会員期限失効の180日前から可能となります。
次年度分の年会費をお支払い頂くと、現会員有効期限から1年間新たに正会員資格が有効となります。
次年度分の年会費をお支払い頂くまでは、会員期限失効日以降のご予約を取ることが出来ませんので、ご注意ください。
また、既に会員期限が失効している場合に、継続分の年会費をお支払い頂いた場合は、会員期限が失効した日を起点に1年間会員資格が有効となります。

追加費用は掛かりますか?

土日祝特定日のラウンドや、2サム保証/3サム保証のご利用時に追加費用が発生します。
また、ゴルフ場で使用された利用税などの諸税なども年会費には含まれません。
詳しくは、TeeRexとはをご参照ください。

追加費用の支払いはどのようにしますか?

追加費用のお支払いは、「本予約」確定前にマイページ「予約一覧」から決済頂きます。決済後、予約状況のステータスが本予約に変わると予約の完了です。
詳しくは、ご利用方法をご参照ください。

団体加入での割引などはありますか?

法人様やサークル単位などでの団体加入をご検討の方は、年会費の割引などの団体加入特典が受けられますので、個別にご相談頂きますようお願い致します。

TeeRex事務局
・TEL : 03-4586-7901(受付時間:平日9:30~18:00 / 土日祝特定日休み)
・Email : info@teerex.golf

ゴルフ場での対応について

当日チェックインはどのようにすれば良いですか?

ラウンド当日は、ゴルフ場のフロントにて、スマートフォンに表示させた会員QRコードを専用端末にかざし、本人確認の後にチェックインが完了します。

当日の食事代はどうなりますか?

当日のランチ代などは、TeeRexサブスクリプション費用に含まれませんので、ラウンド後ゴルフ場にてご精算いただきます。

練習場の費用はいくらですか?

練習場の費用はTeeRexサブスクリプション費用に含まれませんので、ゴルフ場により練習場の有無/利用料が変わります。
ご利用の場合は、ゴルフ場にてご精算いただきます。

売店でボールを買いました。支払いはどうすれば良いですか?

売店で発生した費用に関しましては、ゴルフ場にてご精算頂きます。

ゴルフ場利用税は必要ですか?

ゴルフ場利用税等の諸税はサブスクリプション費用に含まれませんので、ラウンド後ゴルフ場にてご精算頂きます。

当日遅刻しそうです。どうすれば良いですか?

当日ご到着が遅れそうな場合は、ゴルフ場へご連絡頂きます。

65歳です。ゴルフ場利用税の減額申請はどうすれば良いですか?

ゴルフ場利用税はサブスクリプション費用に含まれませんので、チェックイン時にゴルフ場にお問い合わせください。

70歳です。ゴルフ場利用税の免除申請はどうすれば良いですか?

ゴルフ場利用税はサブスクリプション費用に含まれませんので、チェックイン時にゴルフ場にお問い合わせください。

クラブハウスを利用することはできますか?

はい、通常のビジタープレーヤーと同様に、別途料金が設定されていないロッカールームなどの設備をお使いいただけます。
※ロッカー使用料など、当該ゴルフ場のプレー費に含まれない場合は、有料となる場合もあります。

その他

プレー予定日が降雪予報です。どうすれば良いですか?

荒天、天変地異、災害などによりゴルフ場がクローズした場合は、TeeRex事務局からご連絡させていただきます。
詳しくは、ご利用方法をご参照ください。

当日体調不良でラウンドできません。どうすれば良いですか?

「本予約」となった予約は、原則キャンセルができません。
荒天時や、やむを得ずキャンセルされる場合は、TeeRex事務局へご連絡ください。

株式会社オフィスワイズ
TeeRex事務局
Email:info@teerex.golf
電話番号:03-4586-7901
(受付時間:平日9:30~18:00 / 土日祝特定日休み)

ゴルフコンペを開催することは出来ますか?

コンペ参加者全員がTeeRexメンバーの場合、事務局が対応いたしますので、電話/メールにてご相談ください。

コンペ参加者にTeeRexメンバー以外の方がいる場合、別途費用がかかりますが、ご希望のコンペをセッティング致します。事務局へご相談いただきますようお願いします。

株式会社オフィスワイズ
TeeRex事務局
Email:info@teerex.golf
電話番号:03-4586-7901
(受付時間:平日9:30~18:00 / 土日祝特定日休み)

企業や団体主催のオープンコンペに参加できますか?

TeeRex会員は、毎月TeeRexが対象ゴルフ場にて開催するオープンコンペに格安で参加することが可能です。
詳しくは、オープンコンペ情報をご参照ください。